Tato digitální kompetence souvisí se schopností jedince účastnit se dění ve společnosti prostřednictvím veřejných a soukromých digitálních služeb. Pomocí vhodných digitálních technologií můžeme komunikovat s úřady online, podílet se na veřejných aktivitách a nacházet příležitosti pro seberealizaci. Kromě toho nám tyto technologie usnadňují běžné postupy (např. online registrace, využívání elektronického formuláře apod.).
Nyní pro vás máme připraven příběh k této digitální kompetenci. Táta Honza si vystál v minulých dnech nějaký ten čas na úřadech a trochu si stěžuje sousedovi Karlovi. Ten je zkušenější v on-line komunikaci s úřady a dokáže Honzovi poradit, jak si s pomocí digitálních technologií zjednodušit zařizování úředních věcí.
Doufáme, že předchozí video vám ukázalo nové možnosti při komunikaci s úřady. Přemýšlejte, k čemu všemu slouží datová schránka. Poté odpovězte na připravenou otázku.
Jedná se o digitální kompetenci k získávání informací, ke komunikaci a k předávání informací ve společnosti, v obci, v komunitě a podobně (stránky obce, otevírací doba na úřadě, hlasování, ankety, program kin, domlouvání společných aktivit a jiné). Jedinec umí používat vhodné technologie, které mu umožňují komunikovat online s úřady, podílet se na veřejných aktivitách a nacházet příležitosti pro seberealizaci. Kromě toho mu tyto technologie usnadňují běžné úřední postupy (např. online registraci, elektronický formulář apod.). Dokáže si samostatně najít zájmovou skupinu dle svého vkusu a přidat se k ní. Umí na stránku této skupiny vložit příspěvek, sdílet další příspěvky nebo je komentovat. Umí si vyhledat kontakty či formuláře na stránkách pro občany.
Nejčastější činnosti
Práce na internetu
Jedná se o jakoukoliv činnost na počítači, tabletu, mobilním telefonu apod., která vyžaduje připojení k internetu. K nejčastějším činnostem patří vyhledávání informací za účelem vzdělávání či zábavy nebo za účelem komunikace – domlouvání se atd. K práci na internetu je zpravidla potřeba internetový prohlížeč.
Vyhledávání a nalezení dat, informací a obsahu v digitálním prostředí
Internetové vyhledávače (Google, Seznam apod.) či obdobné programy pro použití na lokálním zařízení (např. vyhledávání v Průzkumníku Windows) pomáhají uživatelům vyhledávat informace a digitální obsah, který potřebují. Uživatelé musí vědět, co hledají (stránky obce, otevírací doba na úřadě, hlasování, ankety atp.), a zvolit odpovídající klíčová slova, typ hledaného souboru (text, obrázek, video, …), čas pořízení atd.
Zakládání skupin v komunikačních aplikacích či na sociálních sítích
Jednoduchý proces, který umožňuje vytvořit skupinu a podskupinu přátel, známých, případně kolegů v práci. Do této soukromé skupiny nemá přístup nikdo zvnějšku, komunikace probíhá mezi jejími členy, neveřejně. K zakládání skupiny lze využít návod uvedený v jednotlivých aplikacích.
Aktivní účast v zájmových skupinách
Dokáže si samostatně najít zájmovou skupinu dle svého vkusu a přidat se k ní v digitálním světě. Aktivní uživatel pravidelně přispívá do zájmových skupin svými postřehy, komentáři atd. Umí na stránku této skupiny vložit příspěvek (s fotografií, odkazem, ...), sdílet další příspěvky nebo je komentovat.
Vyplňování elektronických formulářů
S elektronickými formuláři se nejvíce setkáváme při styku s úřady a institucemi, při objednávání na internetu, při cestování, přihlašování se do různých internetových skupin atp. Elektronické formuláře usnadňují vyplňování i následné zpracování získaných dat.
Registrační aktivity
Pro opakovaný přístup k online službám či stránkám zájmových skupin (sportovní klub, fórum radioamatérů, …) je potřeba vyplnit údaje, které slouží k registraci. K nejčastějším údajům patří jméno, příjmení (či přezdívka), e-mail, adresa trvalého pobytu nebo doručovací adresa, na jiných místech je nutné vyplnit pohlaví, věk, telefon atd. Před vyplněním osobních údajů bychom se měli seznámit s pravidly zpracování poskytnutých osobních informací a zabránit tak jejich případnému zneužití.
Vyplnění rezervačních formulářů
Rezervační formuláře umístěné na webových stránkách dané instituce slouží k zajištění termínu u lékaře, v kině, na úřadě atd. U některých formulářů jsou povinná pole označená hvězdičkou (nejčastěji je to pole se jménem, kontaktním telefonem atd.).
V současné době nabízejí české úřady na svých stránkách předvyplněné vzory formulářů a jejich tiskopisy, které si můžete doma vytisknout. Kromě toho poskytují také aktuální informace k danému období, informace o výzvách občanům a nabízí možnost elektronického podání vypsaných dotací (Kotlíkové dotace, dotace Dešťovka, Zelená úsporám...). Některá pracoviště navíc umožňují online objednání na konkrétní čas. Pro styk s úřadem lze využít datovou schránku. Vybrané instituce poskytují i další online služby navázané na jejich konkrétní činnost. Například Český úřad zeměměřický a katastrální (ČÚZK) na svém portálu ikatastr.cz umožňuje vyhledávání pozemků a nemovitostí nebo informací, které se jich týkají (vlastnictví, břemeno, kontakt na majitele). Český statistický úřad (ČSÚ) zase poskytuje zdarma rozsáhlé databáze statických údajů, které využívají studenti, novináři a další občané pro své osobní účely. Dalším krokem směřujícím k digitalizaci České republiky je centralizace a propojení státem vedených databází a efektivní využívání již sebraných dat (např. evidence příjmů zaměstnance pro podání daňového přiznání). V budoucnosti nás pravděpodobně čeká povinnost vlastnit osobní digitální identifikátor. Ten bude možné využít nejen jako osobní doklad a podpis, ale např. jako jízdenku, vstupenku, voličský průkaz atd.
Datová schránka
Datová schránka je komunikační nástroj, který nahrazuje klasické doporučené dopisy a slouží hlavně ke komunikaci s orgány veřejné moci. Všechny úřady mají povinnost komunikovat prostřednictvím datových schránek s každým, kdo ji má zřízenou. Celý systém si lze zjednodušeně představit jako e-mail zřízený státem pro komunikaci s orgány veřejné moci. Přes datovou schránku lze například požádat o voličský průkaz či výpis z bodového hodnocení řidiče, odevzdat daňové přiznání z příjmu fyzických i právnických osob, obdržet vyrozumění o provedeném vkladu do katastru nemovitostí.
Více zde: Datové schránky
eObčanka
Občanský průkaz s elektronickým čipem, který umožňuje online prokazování totožnosti a přihlášení do portálu občana. K používání musí uživatel vlastnit vhodnou čtečku karet, pokud ji nemá zabudovanou přímo ve svém počítači. Karta musí být aktivována pracovníkem úřadu, který ji vydává. Její obsluhu provádí uživatel pomocí aplikace v počítači nebo telefonu.
Více zde: Efektivní veřejná zpráva
Czech Point (Český Podací Ověřovací Informační Národní Terminál)
Jeho cílem je snížit byrokratickou zátěž mezi občanem a orgány veřejné správy. Projekt nabízí síť kontaktních míst, kde vyškolený personál nabízí ucelený seznam služeb:
výpisy z informačních systémů veřejné správy – např. výpis z rejstříku trestů, katastru nemovitostí, výpis ze základních registrů,
zřízení a správu datové schránky,
podání vůči státní správě – např. ohlášení živnosti do registru živnostenského podnikání,
zprostředkovaná identifikace osoby – ověřený podpis,
konverze na žádost a související služby.
Více zde: Czech Point
V tomto videu vám poradíme, jak se zapojit do občanských aktivit prostřednictvím veřejných a soukromých digitálních služeb. Vyhledávejte příležitosti k osobnímu rozvoji a zapojte se do občanského života prostřednictvím vhodných digitálních technologií.
V této části si můžete pomocí
dvou jednoduchých sebehodnotících dotazníků odhalit svou skutečnou
úroveň této digitální kompetence. Výsledkem hodnocení je zjištění, zda
máte potřebnou úroveň svých digitálních vědomostí a dovedností, které
vám umožní normální fungování v životě za pomoci digitálních
technologií.
Digitální kompetence jsou rozdělené do čtyř úrovní:
0 Nulová úroveň
1 Základní úroveň
2 Mírně pokročilá úroveň
3 Pokročilá úroveň
Digitální kompetence Využití digitálních kompetencí v rámci občanských aktivit má doporučenou úroveň 2. To znamená, že pro běžné fungování v digitálním světě potřebujete mít mírně pokročilou úroveň.
Tato doporučená úroveň je v dalším bodě označena zelenou barvou.
Hodnocení úrovně digitální kompetence probíhá prostřednictvím připravených dotazníků, které je třeba vyplnit.
Dotazník úrovně digitální kompetence
Dotazník úrovně digitální kompetence obsahuje řadu výroků ke každé úrovni digitální kompetence. Na základě toho lze vysledovat, v čem se musí hodnocený jednotlivec zlepšit, aby dosáhl požadované úrovně kompetence.
Dotazník znalostí
Dotazník znalostí zpřesňuje výsledek, kdy ověřuje vědomosti za pomoci šesti znalostních otázek.
Pokud jste v předchozím dotazníku získali 5 bodů, můžete si ověřit, zda máte pokročilou úroveň této kompetence.
Pokud jste nezískali 5 bodů, tento dotazník NEVYPLŇUJTE!
Následující znalostní test už je určen k tomu, aby ověřil vaše získané znalosti v daném tématu. Zde je připraveno 6 otázek. Za každou správně zodpovězenou otázku získáte 1 bod. Abyste dosáhli vaší požadované úrovně, tj. mírně pokročilé, je třeba získat alespoň 4 body.
Hodně štěstí!
Chcete-li si ověřit skutečnou úroveň vašich digitálních kompetencí, VYZKOUŠEJTE online evaluační nástroj EVALDO.
Při ověřování vašich digitálních kompetencí budete procházet aplikací simulující reálné digitální prostředí. Na základě toho získáte informace o úrovni svých digitálních kompetencí, včetně porovnání s ostatními uživateli. V závislosti na dosaženém výsledku vám EVALDO doporučí další individuální postup pro rozvoj digitálních kompetencí.
S touto kompetencí úzce souvisí dvě části – Občanský průkaz a Oslava narozenin. Občanský průkaz simuluje situaci, kdy se občan přestěhuje do nového města a na úřadu se má objednat a vyřídit si nový občanský průkaz. Vše samozřejmě za použití počítače a z domova. Oslava narozenin simuluje přípravu narozenin, kterou uživatel organizuje pomocí sociálních sítí.
Na kartě je srozumitelným způsobem popsána konkrétní digitální kompetence tak, aby ji pochopili všichni, kteří se o toto téma zajímají a chtějí své znalosti a dovednosti rozšířit či zdokonalit. Všechny karty mají podobnou strukturu, takže se v nich každý dobře zorientuje.
Místo pro rozvoj vašich digitálních kompetencí
Využití digitálních technologií v rámci občanských aktivit se věnuje dvěma tématům – účasti na společenském dění a on-line komunikaci s úřady a institucemi prostřednictvím digitálních technologií.
Díky digitálním technologiím lze vaše občanské aktivity zjednodušit, a to dokonce velmi snadno. Najít si program kina nebo divadla není tak těžké a v dnešní době celkem běžné i u starších občanů. Stejně tak si můžete zjistit, kdy vám jede autobus, a nemusíte kvůli tomu chodit večer na nádraží. Školní známky dětí také vyhledáte v aplikaci na internetu a nemusíte navštěvovat pana učitele v jeho domě po večerních zprávách. A pokud chcete s kamarády uspořádat výlet, můžete jej připravovat s dalšími přáteli ve společné skupině například na Facebooku. Pokud chcete jít ještě dál, můžete se různými online způsoby zapojit do veřejného dění, od podepsání e-petice až po organizaci protestu proti vykácení stromů v parku. Na internetu se můžete předem objednat k lékaři, vytisknout si formuláře nebo je přímo vyplnit online, zjistit důležité informace v obci (např. kdy bude odvoz velkoobjemového odpadu), nastavit si telefonní limit volání, najít si, kde se nachází balík pro tetičku, zakoupit lístky na fotbalový turnaj, atd.
Vhodné digitální technologie nám umožňují komunikovat s úřady onine, podílet se na veřejných aktivitách a ovlivňovat veřejné dění v diskusních a zájmových skupinách. Usnadňují a urychlují nám také běžné úřední postupy.
