Pohybujeme-li se v digitálním světě, ctíme základní pravidla slušného chování na internetu. Přizpůsobujeme svou komunikaci konkrétní skupině uživatelů a uvědomujeme si kulturní, sociální a generační rozmanitost uživatelů digitálního světa.
Eliška a její strýc František prochází malou depresí z diskuzí na internetu, kde někteří účastníci zpochybňují jejich názory, uráží je za jejich příspěvky, někdy i sprostě, nadávají jim a Elišce se vysmívá její kamarádka. Přichází Oliver a svěřuje se, že i on prošel podobnými diskuzemi a také se tím trápil. Dnes už má na tyto situace řešení.
...podívejte se sami.
Doufáme, že vám toto video ukázalo, co je to Netiketa a jak postupovat při diskuzi s internetovými agresory. Přemýšlejte také o tom, jakých prohřešků proti Netiketě se dopustil strýc František.
Důležitým předpokladem zdravého fungování v digitálním světě je dodržování jednoduchých zásad a pravidel online komunikace. Patří sem respektování individuální osobnosti ostatních uživatelů, dodržování obecných zásad psané češtiny, uvádění odpovídajícího předmětu v e-mailové korespondenci či používání emotikonů (smajlíků) pouze v osobní komunikaci a v množství, které vyhovuje oběma stranám. Digitálně zdatný člověk zvládne nahlásit nevhodný příspěvek, vyjádřit bez emocí svůj názor a chápe, že v digitálním světě se ztrácí nonverbální složky komunikace (ironie, tón hlasu, kontext a jiné).
Nejčastější činnosti
Odesílání či přijímání zpráv (SMS, e-mail, chat)
Komunikace probíhá mezi jednotlivci či ve skupině (hromadné zprávy). Odesílání či přijímání zpráv lze uskutečnit pomocí mobilních telefonů a počítačů. Lze odesílat textové i obrázkové zprávy. Zprávy se předávají za účelem informování o tom, kdy, kde a co se děje (např. předání informací o akci, pozvánka na výlet), za účelem vzdělávání a výchovy (postup sloužící k nastavení e-mailového účtu v mobilu, recept na svíčkovou). Dále zprávy posíláme, abychom někoho přesvědčili či motivovali (informace ke společné dovolené) nebo pobavili (vtipné SMS, společné fotografie z cest atp.).
Chatování
Nástrojem pro urychlení psané komunikace i komfortní spojení s dalšími osobami jsou chaty, které umožňují přímý dialog všech účastníků prostřednictvím internetu. Pomocí nich snadno odešlete nebo přijmete krátkou textovou zprávu, obrázek či fotografii. Oproti e-mailu lze mnohem snáze diskutovat v reálném čase, reagovat na zprávy ostatních, lajkovat jejich zprávy apod.
Účast v diskuzních fórech
Diskuzní fóra jsou zakládána k nejrůznějším tématům. Lidé do nich vkládají své názory, rady a reakce, a ty se následně na stránce zobrazují. Může jít například o vyjádření ke stavbě chodníků, diskuzi týkající se určitého názoru na webové stránce nebo v článku, návštěvní knihu (guestbook), odborné či tematické diskuzní fórum nebo třeba otázky a odpovědi k různým situacím či problémům.
Účast na sociálních sítích
Uživatel pravidelně přispívá na sociální sítě svými postřehy, komentáři atd. Pro zachování bezpečnosti je vhodné, aby respektoval základní pravidla užívání sociálních sítí, znal jejich nástrahy a chránil se před možným nebezpečím. Informace o své osobě udržuje aktuální a veřejně publikuje jen ty nezbytné.
Psaní blogu
Blog je webová stránka obsahující příspěvky autora, který se nazývá bloger. Obsahem blogu jsou zpravidla různé návody, názory, recenze, články o novinkách, např. ve světě internetu, v politice, atp.
Definice netikety dle S. Hambridge ze společnosti Intel, která byla přijata jako standard RFC (Request For Comments, tj. žádost o komentáře) 1855 (https://tools.ietf.org/html/rfc1855)
NETIKETA. Seznámíme vás s pravidly a způsoby chování v digitálním prostředí. Víte co je to trolling, flame war či argumentační klam? Podívejte se na naše video.
Podobně jako v osobní či telefonické komunikaci, i v té e-mailové je třeba dodržovat jistá pravidla a zásady slušného chování.
Dnes už je prakticky marné hledat někoho, kdo mezi své každodenní činnosti neřadí psaní na klávesnici. Kromě základních znaků, jakými mohou být písmena nebo číslice, existují též znaky speciální. Ty většinou nepoužíváme tak často, abychom si dobře zapamatovali, kde je najdeme. Přinášíme vám proto článek, který vás se psaním speciálních znaků i populárních smajlíků důkladně seznámí.
V této části si můžete pomocí dvou jednoduchých sebehodnotících
dotazníků odhalit svou skutečnou úroveň této digitální kompetence.
Výsledkem hodnocení je zjištění, zda máte potřebnou úroveň svých
digitálních vědomostí a dovedností, které vám umožní normální fungování v
životě za pomoci digitálních technologií.
Digitální kompetence jsou rozdělené do čtyř úrovní:
0 Nulová úroveň
1 Základní úroveň
2 Mírně pokročilá úroveň
3 Pokročilá úroveň
Digitální kompetence Netiketa má doporučenou úroveň 1. To znamená, že pro běžné fungování v digitálním světě vám stačí základní úroveň.
Tato doporučená úroveň je v dalším bodě označena zelenou barvou.
Hodnocení úrovně digitální kompetence probíhá prostřednictvím připravených dotazníků, které je třeba vyplnit.
Dotazník úrovně digitální kompetence
Dotazník úrovně digitální kompetence obsahuje řadu výroků ke každé úrovni digitální kompetence. Na základě toho lze vysledovat, v čem se musí hodnocený jednotlivec zlepšit, aby dosáhl požadované úrovně kompetence.
Dotazník znalostí
Dotazník znalostí zpřesňuje výsledek, kdy ověřuje vědomosti za pomoci šesti znalostních otázek.
Následující znalostní test je už určen k tomu, aby ověřil vaše získané znalosti v daném tématu. Zde je připraveno 6 otázek. Za každou správně zodpovězenou otázku získáte 1 bod. Abyste dosáhli vaší požadované úrovně, tj. základní, je třeba získat alespoň 2 body.
Hodně štěstí!
Chcete-li si ověřit skutečnou úroveň vašich digitálních kompetencí, VYZKOUŠEJTE online evaluační nástroj EVALDO.
Při ověřování vašich digitálních kompetencí budete procházet aplikací simulující reálné digitální prostředí. Na základě toho získáte informace o úrovni svých digitálních kompetencí, včetně porovnání s ostatními uživateli. V závislosti na dosaženém výsledku vám EVALDO doporučí další individuální postup pro rozvoj digitálních kompetencí.
Na kartě je srozumitelným způsobem popsána konkrétní digitální kompetence tak, aby ji pochopili všichni, kteří se o toto téma zajímají a chtějí své znalosti a dovednosti rozšířit či zdokonalit. Všechny karty mají podobnou strukturu, takže se v nich každý dobře zorientuje.
Místo pro rozvoj vašich digitálních kompetencí
Slovo Netiketa vzniklo spojením dvou slov – net (virtuální síť) a etiketa (kodex slušného chování). Jedná se tedy o soubor doporučení slušného chování na internetu. Tyto zásady by se daly shrnout velice jednoduše – nedovolujte si k cizím lidem to, co byste si k nim nedovolili na ulici.
Netiketa se zaměřuje na uživatele počítačové sítě – odesílatele elektronické pošty, přispěvatele do diskuzí, účastníky chatů, tvůrce webových stránek a blogů. Mějme vždy na paměti, že na druhém konci čte váš článek, příspěvek, dopis konkrétní jedinec, mnohdy dítě!
Zjednodušeně stačí dodržovat tato základní pravidla chování na internetu:
Není třeba na vše na internetu reagovat.
Pokud najdu nevhodný obsah, dám o tom vědět.
Nedělám a nepíšu nic, co bych sám/sama nechtěla, aby někdo psal i mně.
Nepoužívám vulgarismy a ani jiná urážející a zesměšňující slova.
Pokud se znám s diskutujícími osobně, mohu jim říci, že se mi nelíbí jejich komunikace na internetu.
Je důležité si nebrat slova osobně.
Vždy se vyjadřuji k danému tématu pravdivě, pokud nemám ověřená data, nebudu je sdílet jako pravdivá.
Není nutné vyvracet ostatním jejich názor, názor neznamená vždy pravdu.
Pokud vím, že informace nejsou pravdivé, nebudu je dál sdílet.
Zažívám-li časté napadání mé osoby, které lze identifikovat jako kyberšikanu, obrátím se na odborníky.
Pokud se mnou lomcují emoce, je lepší chvíli počkat a teprve potom napsat cílený a neurážející komentář či vysvětlení.
